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Häufige Fragen zu VIA Rail Canada

CRD Touristik – Die Deutsche Generalagentur der VIA Rail Canada

CRD ist seit 1978 die Generalagentur der kanadischen Eisenbahn VIA RAIL Canada in Deutschland. Es werden alle Reservierungen für Fahrkarten, Schlaf- und Liegeplätze und Sitzplätze vorgenommen. Durch den Direktanschluss an das Reservierungssystem ist es uns möglich, in kürzester Zeit Reservierungen, Fahrpreisberechnungen und Ticketausstellungen vorzunehmen und Ihnen den tagesaktuellen Preis zu nennen.

Zu Ihrer Übersicht beantworten wir für Sie auf dieser Seite die wichtigsten Fragen zu Bahnreisen mit der VIA Rail in Kanada. Sie finden viele nützliche Informationen, die Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Reise helfen werden. Unsere Reiseberater beantworten Ihnen gerne alle weiteren Fragen.

Wie gut ist das Streckennetz der VIA Rail Canada ausgebaut?

Die VIA Rail Canada wurde aus der Vision geboren, die Städte und Menschen Kanadas mit einem sicheren, komfortablen und umweltfreundlichen Service von Küste zu Küste zu verbinden und zu vereinen. Sie verfügt über ein sehr ausgedehntes Streckennetz. Alle kanadischen Metropolen sind mit der VIA Rail zu erreichen. Das Streckennetz ist im östlichen Corridor besser ausgebaut und stärker frequentiert. Die Transkanada Verbindung mit dem Canadian bietet eine Vielzahl von Stopps in jeder angefahrenen Provinz.

 

Das Streckennetz der VIA Rail Canada

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Gibt es auch begleitete Bahnreisen mit der VIA Rail Canada?

Aktuell werden keine begleitete Bahnreisen angeboten. Für Bahn-Begeisterte und Individualreisende bieten wir eine große Auswahl von unbegleiteten Bahnreisen in Ost- und Westkanada an. Viele dieser Reisen sind kombinierte Reiseverläufe mit Bus-, Schiffs- und Bahnbeförderung. Weitere Auskünfte über Fahrzeiten und Preise erteilen wir Ihnen gern individuell.

Wie sind die Preise und Tarife für Bahnfahrten mit der VIA Rail Canada

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der kanadischen Staatssteuer (GST).

  • Economy Escape Fare: Vor Abfahrt: Nicht erstattbar aber umbuchbar gegen eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Economy Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar gegen eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Economy Plus Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar ohne eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Business Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar gegen eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Business Plus Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar ohne eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Upper/Lower Berth Discounted Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar gegen eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Upper/Lower Berth Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar ohne eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Cabin for 1 oder 2 Discounted Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar gegen eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Cabin for 1 oder 2 Fare: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar ohne eine Gebühr seitens Via Rail zzgl. 15€ CRD Bearbeitungsgebühr; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.
  • Prestige Class: Vor Abfahrt: umbuchbar und erstattbar gegen 500,00 CAD$ plus Steuern; Nach Abfahrt: nicht umbuchbar und erstattbar.

Bei Zugstrecken, die in den Provinzen Quebec, Ontario, New Brunswick beginnen, wird zusätzlich die Provinzsteuer (z. Zt. 13% auf den Nettopreis plus GST) berechnet.

Bei Zugstrecken, die in der Provinz Nova Scotia beginnen, wird nur die HST (z. Zt. 15%) und für British Columbia (z. Zt. 12%) berechnet.

Bei Zugstrecken, die in den Provinzen Alberta, Manitoba und Saskatchewan beginnen, wird zusätzlich die Provinzsteuer (z. Zt. 5% auf den Nettopreis) berechnet.

Alle Angaben sind ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten. Die Veröffentlichung erfolgt im Namen und Auftrag der VIA Rail Canada.

Für die Strecke des CANADIAN sowie des HUDSON BAY sollte eine rechtzeitige Reservierung vorgenommen werden, möglichst mehrere Monate vor der geplanten Abfahrt.

Buchungen nehmen wir zu jeder Zeit entgegen und können die Strecken bis zu 10 Monaten im Voraus fest bestätigen.

Grundsätzlich besteht in Kanada bei der Eisenbahn eine Reservierungspflicht, ohne Sitzplatz- oder Schlafwagenreservierung werden von der VIA Rail keine Fahrgäste befördert.

Sind die Züge der VIA Rail Canada barrierefrei?

VIA RAIL ermöglicht es, dass Gäste selbständig und selbstbewusst reisen können. Um das Reisen so einfach und bequem wie möglich zu machen, werden auch spezielle Assistenzdienste angeboten. Alle VIA-Züge sind für Reisende in Rollstühlen zugänglich. Die Waschräume sind mit Haltegriffen ausgestattet, und für das Ein- und Aussteigen sowie den Zugang zu den Waschräumen stehen schmale Rollstühle zur Verfügung. Darüber hinaus hilft das Personal beim Transfer zwischen Ihrem Fahrgastsitz und Ihrem Rollstuhl. Die Verfügbarkeit dieser Hilfsmittel sowie die Türbreiten können jedoch von Wagen zu Wagen variieren.

Welche Ermäßigungen gibt es bei VIA Rail Canada?

Ermäßigungsberechtigte Personen:

  • Kleinkinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr (ohne Anspruch auf einen Sitzplatz) in Begleitung eines Erwachsenen (mind. 18 Jahre) fahren frei (1 Kleinkind pro Erw.).
  • Kinder vom 2. bis zum vollendeten 12. Lebensjahr erhalten 50 % Ermäßigung auf Sitzplätzen 2. Klasse; in der 1. Klasse und in allen Schlaf- und Liegewagenabteilen 25 %. Kinder unter 8 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen fahren.
  • Jugendliche und Schüler/Studenten erhalten 35 % Ermäßigung auf Sitzplätzen 2. Klasse (auf den offiziellen Tarif der VIA Rail und NICHT auf bereits ermäßigte Tarife!); in der 1. Klasse und in allen Schlaf- und Liegewagenabteilen 10%; Jugendliche zwischen 12 und 25 Jahren müssen ihr Alter nachweisen können (Reisepass, Kinderausweis); Jugendliche/Studenten über 18 Jahren müssen einen Internationalen Studentenausweis (ISIC Card) mit sich führen; NUR die ISIC Card gilt als Nachweis, deutsche Studenten- oder Schülerausweise werden NICHT anerkannt.
  • Senioren (ab 60 Jahren) erhalten 10% Ermäßigung auf den offiziellen Tarif.
  • Für körperlich eingeschränkte Personen sind auf bestimmten Strecken Rollstühle buchbar, in einigen Wagen der Coach-Class befinden sich besondere Halterungen für Rollstühle. Bei geistig oder körperlich eingeschränkten Personen reist die Begleitperson frei mit, wenn durch ein englischsprachiges Attest die ständig notwendige Begleitung bescheinigt wird. Die Begleitperson muss körperlich in der Lage sein, den Behinderten bei jeglicher Tätigkeit zu unterstützen.
  • Discounted Fares sind von den Ermäßigungen ausgeschlossen.

Welche Bestimmungen gelten für das Gepäck bei einer Bahnfahrt mit VIA Rail Canada?

Die Menge des Freigepäcks ist abhängig von der Strecke und dem eingesetzten Zugmaterial (Gepäckwagen). Gepäckstücke, die schwerer als 32 kg und länger als 180 cm sind, werden nicht transportiert.

Bei Übernachtfahrten ist prinzipiell nur die Mitnahme von Handgepäck in die Abteile gestattet. Bitte achten Sie selbständig darauf, dass Dinge, die Sie unbedingt benötigen (z.B. Medikamente) von Ihnen mit an Bord des Zuges genommen werden. Ein Zugang zum Gepäckwagen ist während der Fahrt nicht möglich.

Fahrräder und andere Sportgeräte können in Zügen gegen eine Gebühr von zzt. CA$ 25 im Gepäckwagen befördert werden. Das Sportgerät bzw. das Fahrrad muss vor Ort in einer Transportbox verpackt werden, die Ihnen von der VIA Rail kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Werkzeug z. B. zum Umbau des Fahrrads wird nicht bereitgestellt.

Wegen des beschränkten Platzangebots im Zug bitten wir Sie, Ihr Gepäck aufzugeben, wenn Sie mehr als zwei Gepäckstücke mitführen oder die Gepäckstücke die Bedingungen für Handgepäck nicht erfüllen. (Bitte kontrollieren Sie rechtzeitig, ob die Gepäckaufgabe möglich ist). Zur Sicherheit der Passagiere behält sich Via‐Rail das Recht vor, den Transport von Gepäckstücken zu verweigern oder eine Gebühr für Gepäckstücke zu verlangen, die die in dieser Bestimmung festgesetzten Höchstlimits überschreiten.

Gepäckstücke, die über 23 kg wiegen, sind nicht zulässig.

 

Die Gepäckbestimmungen richten sich nach dem gebuchten Tarif

Handgepäck

Escape:
  • Ein kleines Gepäckstück / max. 11,5 kg (43 x 15 x 33 cm und ein großes Gepäckstück / max. 18 kg (158 cm linear)
  • oder: Zwei kleine Gepäckstücke / max. 11,5 kg pro Gepäckstück (54,5 x 39,5 x 23 cm)
  • Für Gepäck, das zwischen 18,5 kg und 23 kg wiegt, wird eine Gebühr von CA$ 20,00 (pro One‐Way‐Trip) erhoben. Pro Person kann ein zusätzliches Gepäckstück bis max. 23 kg gegen eine Gebühr von CA$ 40,00 (pro One‐Way‐Trip) mit an Bord des Zuges genommen werden.
Economy / Economy Plus:
  • Ein kleines Gepäckstück / max. 11,5 kg (43 x 15 x 33 cm) und ein großes Gepäckstück / max. 23 kg (158 cm linear)
  • oder: Zwei kleine Gepäckstücke / max. 11,5 kg pro Gepäckstück (54,5 x 39,5 x 23 cm)
  • Pro Person kann ein zusätzliches Gepäckstück bis max. 23 kg gegen eine Gebühr von CA$ 40,00 (pro One‐ Way‐Trip) mit an Bord des Zuges genommen werden.
Business / Business Plus:
  • Ein kleines Gepäckstück / max. 11,5 kg (43 x 15 x 33 cm)
  • und zwei große Gepäckstücke / max. 23 kg pro Gepäckstück (158 cm linear)
  • Pro Person kann ein zusätzliches Gepäckstück bis max. 23 kg gegen eine Gebühr von CA$ 40,00 (pro One‐ Way‐Trip) mit an Bord des Zuges genommen werden.
Sleeper / Sleeper Plus / Prestige Class:
  • Ein kleines Gepäckstück / max. 11,5 kg (43 x 15 x 33 cm)
  • und zwei kleine Gepäckstücke pro Abteil / max. 11,5 kg pro Gepäckstück (54,5 x 39,5 x 23 cm)
  • Gepäckstücke, die über 11,5 kg wiegen, sind nicht zulässig. Zusätzliche Gepäckstücke müssen aufgegeben werden.

 

Aufgegebenes Gepäck

  • Zwei große Gepäckstücke / max. 23 kg
  • Kleine Handtaschen gelten nicht als Gepäckstück und können zusätzlich mitgenommen werden.
  • Zusammengefaltete Kinderwagen kleiner als 25,5 cm Durchmesser und 92 cm Länge sind kostenfrei und gelten nicht als zusätzliches Gepäckstück.

Gepäckaufgabe (kostenfrei):

VIA Rail bietet die Gepäckaufgabe bei vielen Bahnhöfen und in zahlreichen Zügen an. Diese Dienstleistung ist nur für Fahrgäste verfügbar, die bereits im Besitz von Fahrkarten sind und deren Ausgangs‐ und Zielbahnhof die Gepäckaufgabe anbietet. Nicht alle Züge oder Stationen sind dazu ausgestattet, aufgegebenes Gepäck zu bearbeiten. Finden Sie heraus, ob bei Ihren Bahnhöfen die Gepäckaufgabe möglich ist. Das Gepäck muss mindestens 60 Minuten vor Abfahrt des Zuges aufgegeben werden.

Änderungen seitens VIA‐Rail vorbehalten.

Bei weiteren Fragen informieren Sie sich bitte unter: www.viarail.ca

Welche Gebühren gelten für den Ticketversand oder eine Rückerstattung?

  • Der Versand der Boarding Pässe erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung.
  • Für alle Fahrten, die direkt über das Buchungssystem der VIA Rail reserviert werden, müssen die Fahrausweise zum Zeitpunkt der Bestätigung ausgestellt und sofort bezahlt werden.
  • Bei verspätet eingehenden Zahlungen und dadurch notwendiger Eilzusendung werden Ihnen die entstehenden Kosten berechnet.
  • CRD stellt elektronische Tickets („e-tickets“) im Namen und auf Rechnung von VIA Rail als deren Generalagent aus. Eine Haftung durch CRD im Zusammenhang mit der Beförderungsleistung ist ausgeschlossen.
  • Die Rechnungslegung erfolgt in EUR zum vom CRD festgelegten Umrechnungskurs. Dieser Kurs orientiert sich an den Sortenverkaufskursen der Banken.
  • Pro Buchung, Umbuchung und Stornierung wird jeweils eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15 pro Person fällig (ausgenommen der Prestige Class des Canadian).
  • Für Änderungen, Umbuchungen oder Stornierungen von Reservierungen bzw. Tickets können zusätzliche Gebühren der VIA RAIL in Höhe von 20 – 150 CA$ pro Person anfallen.
  • Für den Canadian fällt bei Stornierung zusätzlich zu den von VIA RAIL erhobenen Gebühren eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 50 pro Person an.
  • Für Erstattung von teilweise oder gänzlich nicht genutzten Fahrausweisen wird vor Reiseantritt eine Bearbeitungsgebühr von EUR 30 berechnet.
  • Änderungen sind vorbehalten. Es gelten immer die Preise und Bestimmungen, die bei Ticketausstellung bzw. Fahrtantritt von VIA Rail festgelegt sind.

In drei Schritten zu Ihrer Traumreise

1.

Angebot anfragen

Sie stellen uns Ihre Reiseanfrage über unser Kontakt- oder Angebotsformular. Sie können uns auch per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

2.

Angebotsausarbeitung

Unser zuständiger Reiseberater meldet sich bei Ihnen für Detailabsprachen und erstellt ein maßgeschneidertes Angebot. Bei Bedarf passen wir dieses weiter nach Ihren Wünschen an.

3.

Buchen & Reisen

Sie buchen Ihre individuelle Traumreise, erhalten vier Wochen vor Abflug umfassende Reiseunterlagen und fahren sorgenfrei in den Urlaub!

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5 Gründe für eine Nordamerikareise mit CRD Touristik

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1.

Spezialisierung und langjährige Expertise

Seit unserer Gründung 1975 arbeiten wir eng mit unseren Partnern vor Ort zusammen. Unsere Reiseberater sind regelmäßig in Nordamerika unterwegs.

2.

Persönliche Beratung

Mit Leidenschaft und Liebe zum Detail stellen unsere Reiseberater Ihre individuelle Traumreise zusammen und teilen wertvolle Insidertipps.

3.

Betreuung vor, während und nach der Reise

Ein fester, persönlicher Ansprechpartner betreut Sie vor, während und nach der Reise. Während Ihrer Reise sind wir über eine 24-Stunden-Notfallnummer erreichbar.

4.

Buchung beim Reiseveranstalter

Wir können Ihnen alle Services und Leistungen als Pauschalreise aus einer Hand anbieten. Ihre Reise ist gemäß EU-Richtlinien abgesichert.

5.

Umfangreiches Servicepaket

Neben den bereits vorgestellten Leistungen profitieren Sie bei uns von einem umfangreichen Service- und deutschem Versicherungspaket.

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